Professionelles Beziehungsmanagement für den Vertrieb in der Logistikbranche (01-09)

Im Vertrieb zählt vor allem eines: Vertrauen.

In einer Branche wie der Logistik, die von engen Kooperationen und langfristigen Partnerschaften lebt, ist professionelles Beziehungsmanagement entscheidend für den Erfolg.

Unser praxisorientiertes Training vermittelt Ihnen die wichtigsten Strategien, um vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und auszubauen

Lernziele

- Effektivere Kundenkommunikation: Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen.
- Stärkere Kundenbindung: Entwickeln Sie nachhaltige Beziehungen, die zu wiederkehrenden Geschäften führen.
- Höhere Verkaufsabschlüsse: Durch ein besseres Verständnis Ihrer Kunden steigern Sie Ihre Abschlussquote und Ihre Umsatzziele.

Inhalte 

- Was sind die Stärken meines Produkts? 
- Nutzen statt Merkmale verkaufen: wie mache ich das? 
- Kundenanalyse: Kundentypen erkennen und einschätzen 
- Wie baue ich eine bestehende erfolgreiche Kundenbeziehung aus? 
- Welche Alarm-Signale sendet der Kunde, bevor er geht? 
- Verlustkunden: wie hole ich diese zurück? 
- Beschwerde-Management und Konfliktlösungen 

Methoden

- Workshops
- Gruppenarbeiten
- Trainerinput und Plenumsdiskussion
- Rollenspiele

Zielgruppe

Das Training richtet sich an Vertriebsmitarbeiter:innen in der Logistikbranche, die ihre Fähigkeiten im Beziehungsmanagement auf das nächste Level bringen wollen. Es eignet sich sowohl für erfahrene Vertriebler:innen als auch für Neueinsteiger:innen, die von Anfang an starke Kundenbeziehungen aufbauen möchten. 

Dauer 

2 Tage jeweils von 09.00 - 15.00 Uhr 

Dieses Seminar wird von unserem Partner LogCoop GmbH angeboten und organisiert. Die Seminarbestätigung sowie die Rechnung erhalten Sie von der LogCoop GmbH. Es gelten die AGBs der LogCoop GmbH.